1. Verkäufer
Marius Castel, Einzelunternehmer (Micro-entreprise), handelnd unter dem Firmennamen „Hélio“
Adresse: 18 rue Quincampoix, 14000 Caen, Frankreich
SIRET: 104 750 112 00013
E-Mail: castelclean14@gmail.com
Umsatzsteuer nicht anwendbar, Art. 293 B des CGI (französisches Steuergesetzbuch)
2. Anwendungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die von einem Verbraucher auf dieser Website getätigt werden. Jede Bestellung setzt die Akzeptanz der am Tag der Bestellung gültigen AGB voraus.
3. Produkte
Die Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt. Die Fotografien sind nicht vertragsbindend. Die Angebote gelten im Rahmen der verfügbaren Bestände.
4. Preise
Die Preise sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern (Umsatzsteuer nicht anwendbar, Art. 293 B des CGI). Die Lieferung im französischen Mutterland ist kostenlos. Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angezeigte Preis.
5. Bestellung
Die Bestellung wird nach Bestätigung der Zahlung wirksam. Eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung wird an den Kunden gesendet.
6. Zahlung
Die Zahlung erfolgt online per Bankkarte oder über die zum Zeitpunkt der Bestellung angebotenen Zahlungsmittel. Die Zahlungen sind durch unseren Dienstleister abgesichert; es werden keine Bankdaten vom Verkäufer gespeichert.
7. Lieferung
Die Produkte werden vom Lager unseres Lieferanten versandt. Die unverbindliche Lieferzeit beträgt 7 bis 14 Werktage nach Bestätigung der Bestellung, inklusive Sendungsverfolgungsnummer. Bei erheblichen Verzögerungen kann sich der Kunde an uns wenden; gemäß Artikel L216-6 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuches kann er vom Vertrag zurücktreten, wenn die Lieferung nicht innerhalb einer schriftlich gewährten angemessenen Nachfrist erfolgt.
8. Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Es genügt, uns dies per E-Mail an castelclean14@gmail.com mittels einer eindeutigen Erklärung mitzuteilen. Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach dieser Erklärung vollständig und in gutem Zustand zurückgesendet werden; die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Die Rückerstattung, einschließlich der anfänglichen Lieferkosten, erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs, vorbehaltlich des Erhalts des Produkts oder des Nachweises des Versands. Die praktischen Einzelheiten sind in unserer Rückgaberichtlinie aufgeführt.
9. Gesetzliche Gewährleistung
Für die Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel L217-3 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzbuches) für 2 Jahre ab Lieferung sowie die Garantie für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches). Im Falle eines defekten oder nicht konformen Produkts kann der Kunde Reparatur oder Ersatz des Produkts oder andernfalls Rückerstattung verlangen, indem er uns per E-Mail kontaktiert.
10. Personenbezogene Daten
Die erhobenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
11. Streitigkeiten
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Im Falle einer Streitigkeit wird der Kunde gebeten, sich zunächst an uns zu wenden, um eine gütliche Einigung zu erzielen. Andernfalls kann der Kunde kostenlos einen Verbraucherschlichter hinzuziehen; die Kontaktdaten des Schlichters werden auf Anfrage mitgeteilt. Es sind die französischen Gerichte zuständig.